Sicherheit & Zahlungen erklärt

Schutz Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen

Mit einer Bestellung bei MyGlobalFlowers vertrauen Sie uns nicht nur die Lieferung von Blumen und Geschenken an — Sie teilen mit uns auch persönliche Informationen und Zahlungsdaten. Diese Verantwortung nehmen wir ernst und treffen entsprechende Vorkehrungen.

Unser Ziel ist ein Bestellvorgang, der einfach, nachvollziehbar und sicher verläuft. Dafür setzen wir auf geschützte Zahlungsseiten, geprüfte Zahlungsdienstleister, branchenübliche Sicherheitstechnologien und bei Bedarf zusätzliche Verifizierungsschritte. So möchten wir Ihnen beim Checkout ein sicheres Gefühl geben.

Zahlungsabwicklung und unsere Zahlungsdienstleister

Die Zahlungsabwicklung bei MyGlobalFlowers erfolgt über geprüfte Zahlungsdienstleister, darunter Stripe und PayPal, soweit verfügbar. Diese Anbieter sind für die Autorisierung von Zahlungen, die Transaktionsverarbeitung sowie den Schutz Ihrer Zahlungsdaten beim Checkout verantwortlich.

Bei der Auswahl einer Zahlungsmethode werden Ihre Zahlungsdaten über eine gesicherte Zahlungsseite mit branchenüblichen Sicherheitstechnologien erfasst und verarbeitet. Dies dient dem Schutz sensibler Informationen und trägt zu einem sichereren Kaufabschluss bei.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl:

• Visa;
• Mastercard;
• PayPal;
• Apple Pay;
• Google Pay.

Welche Zahlungsmethoden konkret zur Verfügung stehen, kann je nach Land, Gerät, Browser und Checkout-Variante unterschiedlich sein.

Verschlüsselung und Sicherheitstechnologien

Zum Schutz der über unsere Website übermittelten Daten setzen wir branchenübliche Verschlüsselungstechnologien ein, darunter SSL/TLS. Diese verhindern im Wesentlichen unbefugten Zugriff auf Ihre Daten, während sie zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragen werden.

Die eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen sorgen für einen geschützteren Bestellvorgang — beim Browsen auf unserer Website, bei der Eingabe von Bestelldaten und beim Abschluss des Kaufs. Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt über gesicherte Zahlungssysteme, die auf den Schutz vertraulicher Informationen ausgelegt sind.

Für bestimmte Transaktionen können aus Sicherheitsgründen zusätzliche Überprüfungsschritte erforderlich sein. Diese dienen der Betrugsabwehr und dem Schutz vor unberechtigten Zahlungen.

Was ist 3D-Secure und welchen Schutz bietet es?

3D-Secure fügt Online-Kartenzahlungen eine zusätzliche Sicherheitsstufe hinzu. Damit soll bestätigt werden, dass die Person, die einen Kauf tätigt, die berechtigte Karteninhaberin oder der berechtigte Karteninhaber ist.

Beim Kaufabschluss kann Ihre Bank einen zusätzlichen Bestätigungsschritt verlangen, bevor die Zahlung freigegeben wird. Dieser kann etwa die Eingabe eines per SMS zugesandten Einmalkennworts, die Freigabe über Ihre Banking-App oder einen anderen bankspezifischen Verifizierungsschritt umfassen.

Dieser zusätzliche Schritt erhöht die Sicherheit bei Online-Kartenzahlungen erheblich. 3D-Secure kann dazu beitragen, unberechtigte Zahlungen zu blockieren und das Risiko einer missbräuchlichen Verwendung Ihrer Kartendaten zu verringern.

PCI-DSS und Sicherheitsstandards im Zahlungsverkehr

Sicherheit im Zahlungsverkehr umfasst weit mehr als Verschlüsselung. Sie erfordert auch einen sorgfältigen Umgang mit Karteninhaberdaten sowie den Einsatz geprüfter Zahlungssysteme.

Der PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) ist ein international anerkannter Standard für die Sicherheit im Zahlungskartenbereich. Er definiert Anforderungen an die sichere Verarbeitung, Speicherung und Übermittlung von Karteninhaberdaten.

MyGlobalFlowers kooperiert mit Zahlungsdienstleistern und Zahlungssystemen, die auf eine sichere Transaktionsabwicklung ausgerichtet sind und den geltenden Sicherheitsstandards — einschließlich PCI-DSS — entsprechen sollen.

Phishing erkennen und sich schützen

Phishing gehört zu den häufigsten Methoden des Online-Betrugs. Dabei werden gefälschte E-Mails, Nachrichten oder Websites eingesetzt, die seriös wirken, jedoch darauf abzielen, persönliche Daten, Zahlungsinformationen oder Verifizierungscodes zu ergaunern.

Auch wenn eine Website über umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen verfügt, ist eigene Wachsamkeit unerlässlich. Folgende Gewohnheiten helfen Ihnen, sich zu schützen:

• Vergewissern Sie sich stets, dass Sie sich auf der offiziellen MyGlobalFlowers-Website befinden;
• achten Sie darauf, dass die Webadresse mit „https://" beginnt;
• klicken Sie keinesfalls auf verdächtige Links in E-Mails, SMS oder Messaging-Diensten;
• öffnen Sie keine Dateianhänge von unbekannten Absendern;
• geben Sie niemals Zahlungsdaten, Verifizierungscodes oder persönliche Informationen per Telefon, E-Mail oder über Messaging-Dienste weiter;
• nutzen Sie die Sicherheitsfunktionen Ihrer Bank, wie etwa die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Erscheint Ihnen etwas verdächtig, halten Sie inne und überprüfen Sie die Situation. Es ist immer ratsamer, einen Moment länger zu prüfen, als im Nachhinein die Folgen eines Betrugs zu bewältigen. Wenden Sie sich im Zweifelsfall ausschließlich über die offizielle MyGlobalFlowers-Website an unseren Support.

Häufig gestellte Fragen zu Sicherheit und Zahlungen

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns: order@myglobalflowers.at