Rückerstattungen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem MyGlobalFlowers-Kauf nicht 100% zufrieden sind, lesen Sie bitte unten unsere Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien für Käufe, die auf MyGlobalFlowers.com getätigt wurden.

Kann ich die Bestellung stornieren?

Sie können die Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren, bevor sie in den Status «Zur Lieferung übermittelt» übertragen wird. Das Geld wird Ihnen vollständig zurückgegeben. Wird die Bestellung vom Auftragnehmer bereits in den Status «Zur Lieferung übermittelt» überführt, können Sie die Ware nicht zurücksenden.

Welche Waren kann ich zurückgeben?

Sie können fast alle Waren mit Ausnahme der folgenden Liste zurücksenden.

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Lebensmittel in guter Qualität;
• Luftballons;
• Parfüms und Kosmetika;
• Waren und Blumen in guter Qualität;
• Produkte mit individuellen Merkmalen in guter Qualität. Z.B. können Sie eine gravierte Brieftasche oder einen individuellen Schmuck nicht zurückgeben.

Kann ich ein Blumenarrangement oder einen Blumenstrauß zurückgeben?

Wir betrachten solche Waren als nicht erstattungsfähig, aber My Global Flowers bietet die Möglichkeit, die gelieferten Blumen zu ersetzen.

Wenn Sie mit einem der erhaltenen Waren nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung mit einer Anfrage für einen Ersatz per E-Mail an order@myglobalflowers.com und fügen Sie ein Foto der Ware bei.

Wie kann man die Ware zurückgeben?

Kontaktieren Sie den Kundendienst unter +442045773804 oder per E-Mail unter order@myglobalflowers.com. Die Mitarbeiter werden Ihre Fragen beantworten und Ihnen gegebenenfalls einen Antrag auf Rücksendung der Waren zusenden. 

Hast Du noch Fragen? Kontaktiere uns gerne per E-Mail: order@myglobalflowers.com