Blumen online bestellen

Häufige Fragen zum Blumenversand

Wie funktioniert der internationale Blumenversand?

Bei MyGlobalFlowers wird Ihre Bestellung direkt in der Stadt des Empfängers von einem professionellen Floristen vorbereitet. Der Blumenstrauß wird vor Ort mit frischen Blumen zusammengestellt und anschließend einem lokalen Kurier zur Zustellung übergeben.

Bestellungen, die vor der jeweiligen lokalen Cut-off-Zeit eingehen, können in der Regel noch am selben Tag zugestellt werden. Wann der Blumenstrauß tatsächlich ankommt, hängt unter anderem von der Lieferadresse, der Auslastung des Floristen und des Kuriers sowie von den örtlichen Gegebenheiten ab.

Kann ich von Österreich aus Blumen in ein anderes Land schicken?

Ja. Mit MyGlobalFlowers können Sie Blumen aus Österreich in zahlreiche Länder weltweit versenden und die gesamte Bestellung online aufgeben.

Der Blumenstrauß wird nicht von Österreich ins Zielland transportiert, sondern von einem Floristen direkt am Ort des Empfängers zusammengestellt. Anschließend übernimmt ein lokaler Kurier die Zustellung.

Liefert MyGlobalFlowers Blumen auch am selben Tag in andere Städte Österreichs?

Ja. Wir bieten Blumenlieferungen in ganz Österreich, auch wenn der Empfänger in einer anderen Stadt als der Besteller lebt.

Für Lieferungen innerhalb Österreichs gelten grundsätzlich die gleichen Abläufe wie bei internationalen Bestellungen. Wird der Auftrag vor der lokalen Cut-off-Zeit aufgegeben, ist eine Zustellung am selben Tag in der Regel möglich.

Die meisten Bestellungen für eine Lieferung am selben Tag werden am Nachmittag zugestellt. Der genaue Zeitpunkt hängt von der Entfernung zur Lieferadresse, der Auslastung von Florist und Kurier sowie den örtlichen Bedingungen ab. Eine Zustellung zu einer bestimmten Uhrzeit kann daher nicht immer zugesichert werden.

Welche Angaben benötige ich für eine internationale Blumenbestellung?

Damit die Lieferung problemlos organisiert werden kann, benötigen wir die vollständigen Daten des Empfängers:

• Vor- und Nachname;
• Telefonnummer;
• vollständige Lieferadresse: Postleitzahl, Ort, Straße, Hausnummer sowie Tür- oder Wohnungsnummer, falls vorhanden;
• Land;
• gewünschtes Lieferdatum.

Der Nachname des Empfängers sollte insbesondere bei Lieferungen in europäische Länder immer angegeben werden. Er kann dem Floristen oder Kurier dabei helfen, den richtigen Empfänger zuzuordnen.

In manchen Ländern nimmt der Florist vor der Zustellung telefonisch Kontakt mit dem Empfänger auf, um die Lieferdetails abzustimmen. Daher sollte die angegebene Telefonnummer aktuell sein und der Empfänger erreichbar sein.

Was passiert, wenn ich einen Ort auswähle, die Lieferadresse aber in einer anderen Gemeinde im selben Ballungsraum liegt?

Bitte achten Sie bei der Bestellung darauf, dass der ausgewählte Ort tatsächlich mit der angegebenen Lieferadresse übereinstimmt.

In verschiedenen Ländern gibt es Ballungsräume, deren umliegende Gemeinden einen ähnlichen oder teilweise gleichen Namen wie die bekannte Großstadt tragen. Dadurch kann beispielsweise eine Stadt ausgewählt werden, obwohl sich die tatsächliche Adresse in einer anderen Gemeinde des Ballungsraums befindet.

Das kann dazu führen, dass die Lieferadresse einer anderen Lieferzone zugeordnet wird. In solchen Fällen können sich Lieferzeit und Lieferkosten erhöhen.

Überprüfen Sie daher vor dem Abschluss der Bestellung insbesondere Ort, Postleitzahl und die vollständige Adresse.

Kann ich Blumen anonym verschicken?

Ja. Wenn Sie möchten, können Sie einen Blumenstrauß anonym versenden, sodass Ihr Name dem Empfänger nicht mitgeteilt wird.

Unabhängig davon benötigt der Florist die korrekten Kontaktdaten des Empfängers. Bei Fragen zur Zustellung kann der Florist oder Kurier den Empfänger telefonisch kontaktieren. Die Anonymität des Absenders bleibt dabei erhalten.

Was passiert, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?

Wenn der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause ist, versucht der Kurier oder der Florist in der Regel, ihn telefonisch zu erreichen und die weitere Zustellung abzustimmen.

Je nach Land und örtlichen Lieferbedingungen kann der Blumenstrauß in manchen Fällen auch bei einem Nachbarn hinterlegt werden.

Daher ist es wichtig, eine aktuelle Telefonnummer anzugeben und den Empfänger nach Möglichkeit darüber zu informieren, dass eine Lieferung erwartet wird.

Kann ich dem Blumenstrauß eine Grußkarte hinzufügen?

Ja. Sie können Ihrer Bestellung eine Grußkarte hinzufügen. Wir schreiben Ihre persönliche Nachricht auf die Karte und legen sie dem Blumenstrauß bei.

So erhält der Empfänger Ihre persönlichen Glückwünsche oder Grüße direkt zusammen mit den Blumen.

Wird der Blumenstrauß genauso aussehen wie auf dem Foto?

Wir setzen alles daran, den bestellten Blumenstrauß möglichst entsprechend der Abbildung auf der Website anzufertigen. Da Blumen jedoch ein natürliches und saisonales Produkt sind, kann die tatsächliche Komposition von der Abbildung abweichen.

Der Florist orientiert sich an der Farbgestaltung, Form, dem Stil und dem Wert des ausgewählten Arrangements. Ist eine bestimmte Blume nicht verfügbar, wird sie durch eine gleichwertige oder hochwertigere Blume ersetzt. Saisonale Blumen können ebenfalls durch andere Blumen mit vergleichbarem Wert ersetzt werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert MyGlobalFlowers?

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Sie können die für Ihre Bestellung angebotene Zahlungsmethode direkt online auswählen und die Zahlung abschließen.

Wie erfahre ich, dass mein Blumenstrauß zugestellt wurde?

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie auf der MyGlobalFlowers-Website oder in unserer mobilen App verfolgen.

Nach erfolgter Lieferung wird der Bestellstatus auf „Zugestellt“ gesetzt. In manchen Fällen wird dieser Status erst am folgenden Tag aktualisiert, wenn der Kurier zurückkehrt und seinen Bericht über die durchgeführten Zustellungen übermittelt.

Bei vielen Bestellungen steht außerdem ein Foto des fertigen Blumenstraußes vor der Lieferung zur Verfügung. So können Sie sehen, wie die Komposition vor der Übergabe an den Kurier aussieht.